2025. április 30., szerda

 

Egy külföldi utazás mindig izgalmas – akár új helyekkel, új ízekkel találkozol, akár pihenés vagy épp kaland vár rád. Azonban még a legjobban megszervezett utazásba is beleszólhat egy váratlan esemény: például egy repülőjárat törlése. Ha már volt részed benne, tudod, mennyi idegeskedéssel, várakozással és akár anyagi veszteséggel jár. A jó hír viszont az, hogy ha okosan készülsz, egy megfelelő online utasbiztosítás sok esetben segít enyhíteni a kellemetlenségeken – de nem mindenre jelent megoldást. Nézzük meg, mire számíthatsz egy ilyen helyzetben!

 

Először is: mit tegyél, ha törlik a járatod?

 

Ha a reptéren szembesülsz a hírrel, hogy törölték a járatodat, a legfontosabb, hogy őrizd meg a nyugalmad – és cselekedj gyorsan. Az első lépés, hogy keresd meg a légitársaság ügyfélszolgálatát. Uniós országokból induló járatok esetén az EU261-es rendelet szerinti jogaid vannak: kérhetsz pénzvisszatérítést vagy átfoglalást, és bizonyos esetekben kártérítésre is jogosult lehetsz, ha például a törlés az utolsó pillanatban történik és nem vis maior esemény okozta.

 

Fontos: őrizd meg a jegyed, beszállókártyád és minden ezzel kapcsolatos dokumentumot, ezekre szükség lesz, ha a biztosítónál vagy a légitársaságnál igényt nyújtasz be.

 

Mire jó az utasbiztosítás?

 

Az online utasbiztosítás gyors és kényelmes módja annak, hogy megkösd a szükséges biztosítást az utazásodhoz. De sokan nincsenek tisztában azzal, hogy egy járattörlés esetén pontosan mire is nyújt fedezetet.

 

Amit általában fedez:

 

• Szállásköltség: Ha a járattörlés miatt plusz éjszakát kell eltöltened külföldön, az utasbiztosítás fedezheti a szállás árát – de csak akkor, ha ezt nem rendezi a légitársaság.

• Étkezés és közlekedés: Az elmaradt járat miatt felmerülő extra költségek (pl. taxi, étel) megtérítésére is van lehetőség.

• Késés miatti csatlakozási járat lekésése: Ha emiatt maradsz le egy másik járatról vagy hajóútról, a biztosító kártérítést nyújthat.

 

Amit nem fedez:

 

• A járattörlés önmagában nem mindig biztosítási esemény, ha a légitársaság gondoskodik az átfoglalásról vagy visszatérítésről.

• Ha nem dokumentálod megfelelően a költségeket (nincsenek számlák, igazolások), akkor nem tudod elszámoltatni őket.

• A poggyászkár, bár más kategória, gyakori járulékos probléma járatkésés vagy törlés esetén – erről még külön is szólunk!

 

És ha a poggyász is elveszett?

 

Sajnos gyakran előfordul, hogy a törölt járat után új gépre kerül a csomag, de az nem érkezik meg időben – vagy egyáltalán nem érkezik meg. Ebben az esetben a biztosítás poggyászkár fedezete segíthet. Általában téríti a sürgősen szükséges ruházati és higiéniai cikkeket, de csak bizonyos összegig. Ha a poggyász végleg elveszik, akkor értékalapú kártérítésre számíthatsz – a számlák itt is fontosak.

 

Tipp: Érdemes a csomag tartalmáról listát készíteni indulás előtt, és lefotózni a bőrönd tartalmát, hogy vitás helyzetben is tudd bizonyítani, milyen értékeid vesztek kárba.

 

Valós példa: amikor jól jött az utasbiztosítás

 

Anna és Péter Barcelonából indultak volna haza, de egy vihar miatt törölték a járatukat. A légitársaság csak másnapra tudta őket átfoglalni, és nem tudtak megfelelő szállást biztosítani. Mivel előre megkötötték az online utasbiztosításukat, a biztosító megtérítette a szállásköltséget és az extra étkezés árát. Sőt, mivel Anna csomagja nem érkezett haza időben, a biztosító azt is megtérítette, miután elküldték a vásárlási számlákat.

 

Összegzés: hogyan készülj fel előre?

 

• Mindig köss online utasbiztosítást, és olvasd el a feltételeket!

• Őrizd meg a jegyeket, számlákat, dokumentumokat.

• Használj poggyászcímkét, és fotózd le a csomagod tartalmát induláskor.

• Tárold a biztosító elérhetőségét a telefonodban, hogy vészhelyzetben gyorsan hozzáférj.

 

Szeretnél gyorsan és egyszerűen biztosítást kötni? Nézd meg az e-utas.hu kínálatát, és válaszd ki a számodra legjobbat – akár pár perc alatt, teljesen online!

 

E-utas.hu kalkulátor